Ruilen en Retourneren

Tot hoe lang kan ik een online bestelling retourneren?

Binnen 14 dagen na de ontvangst- of afhaaldatum van de bestelling kunt u deze retourneren of ruilen.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?
U kunt uw bestelling NA INVULLEN VAN HET ONLINE RETOURFORMULIER retourneren naar:

Kreidlerparts.com
Zuidkade 123A
2741 JH  WADDINXVEEN

Let op: aan het retourneren via PostNL zijn kosten verbonden, deze zijn voor eigen rekening.

Heeft u betaald met Ideal, dan wordt het aankoopbedrag teruggestort. Wanneer u heeft gekozen voor betaling achteraf dient de factuur eerst betaald te worden waarna uw retour of ruiling in behandeling wordt genomen. Na ontvangst van van de te ruilen of geretourneerde onderdelen zal het aankoopbedrag worden teruggestort.

Binnen 10 werkdagen ná ontvangst wordt het aankoopbedrag automatisch teruggestort op het rekeningnummer wat is aangegeven op het online retourformulier.

Welke regels gelden voor het retourneren?
Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze ongebruikt zijn en, voor zover mogelijk, verpakt in de originele verpakking.

Kan ik een artikel direct omruilen in de shop in Waddinxveen?
Graag! Op deze manier weten wij zeker dat u het juiste artikel krijgt!

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Voor het retourzenden van een deel van uw bestelling rekenen wij geen extra kosten. U ontvangt het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel terug, exclusief de verzendkosten.

Zijn er kosten verbonden aan het ruilen?
Voor het ruilen van uw bestelling rekenen wij alleen de verzenkosten en het eventuele prijsverschil.


Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd artikel heb ontvangen?
De retourzending van een verkeerd geleverd of beschadigd artikel is zoals hierboven beschreven. Geef in dit geval op het retourformulier aan dat u een verkeerd of beschadigd artikel heeft ontvangen. Bij retourzending wegens beschadiging of verkeerde levering ontvangt u het de verzendkosten retour.

Als u een pakket op het postkantoor afgeeft, ontvangt u een verzendbevestiging voorzien van een 3S-nummer. Bewaar dit bewijs zorgvuldig. Het is mogelijk dat wij hier in een later stadium om vragen.

Klik hier voor het retourformulier